El titular de la pàgina web t’informa sobre la seva Política de Privadesa respecte del tractament i protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris i clients que puguin ser demanats per la navegació o contractació de serveis a través del lloc web www.guardaya.com (GUARDAYA).

En aquest sentit el titular garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i de Garantia de Drets Digitals (LOPD GDD). Compleix també amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD).

Dades del responsable del tractament
Denominació Social: GUARDAYA VALLÈS, SL
Domicili Social: C/Corneli Nepos, 12-14 08206 Sabadell Barcelona
CIF: B13770482
Telèfon: 936 29 35 35
e-Mail: info@guardaya.com
Nom de domini: guarda. com

Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la
Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.
Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç
electrònic.

Àmbit d’aplicació

Aquesta Política de Privadesa és aplicable:

A aquelles persones que visitin la pàgina web de GUARDAYA, guardaya.com

A aquells que voluntàriament es comuniquin amb GUARDAYA a través de correu electrònic, xat, whatsapp o que emplenen qualsevol dels formularis de recollida de dades publicats a la pàgina web de GUARDAYA. 

A aquells que sol·licitin informació sobre els productes i serveis de GUARDAYA o que sol·licitin participar en alguna de les accions comercials de GUARDAYA.

A qui formalitzi una relació contractual amb GUARDAYA mitjançant la contractació dels seus productes i serveis.

A qui utilitzi qualsevol altre servei present al lloc web que impliqui la comunicació de dades a GUARDAYA o l’accés a dades per GUARDAYA per a la prestació dels seus serveis.

A qualssevol altres que, directament o indirectament, hagin donat el seu consentiment exprés perquè les seves dades siguin tractades per part de GUARDAYA per a qualsevol de les finalitats recollides a la present Política.

La utilització dels productes i serveis de GUARDAYA requereix l’acceptació expressa d’aquesta Política de Privadesa.

GUARDAYA adverteix que, tret de l’existència d’una representació legalment constituïda, cap usuari i/o client no pot utilitzar la identitat d’una altra persona i comunicar les seves dades personals, per la qual cosa les dades que faciliti a GUARDAYA han de ser dades personals, corresponents a la seva pròpia identitat, adequats, pertinents, actuals, exactes i veritables. En aquest sentit, l’usuari i/o client serà l’únic responsable davant de qualsevol dany directe o indirecte que causi a tercers oa GUARDAYA per l’ús de dades d’una altra persona o de les seves dades quan siguin falses, errònies, no actuals, inadequades o no pertinents. Igualment, l’usuari i/o client que comuniqui les dades personals d’un tercer serà responsable d’haver demanat l’autorització corresponent del mateix interessat,

De la mateixa manera, l’usuari i/o client que comuniqui dades personals a GUARDAYA declara ser major d’edat, de conformitat amb el que disposa la legislació espanyola, i en cas contrari s’abstindrà de facilitar dades a GUARDAYA. Qualsevol dada facilitada sobre un menor requerirà del consentiment o autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran considerats responsables de les dades facilitades pels menors al seu càrrec.

Aquesta Política és aplicable subsidiària respecte d’aquelles altres condicions que s’estableixin amb caràcter especial sobre protecció de dades personals i siguin comunicades, sense caràcter limitatiu, a través dels formularis de registre, contractes i/o condicions dels serveis particulars. tant aquesta Política de Privadesa complementària de les esmentades en allò no previst expressament en aquestes.

Finalitats de la recollida i tractament de dades personals

GUARDAYA, en la seva condició de responsable del tractament, informa els usuaris de l’existència de diversos tractaments i fitxers en què es recullen i emmagatzemen les dades personals comunicades a GUARDAYA.

Les finalitats de la recollida i tractament de dades personals esmentades són les següents:

Pel que fa a les “cookies” que GUARDAYA utilitza en la navegació a través de la seva pàgina web (guardaya.com), s’emmagatzemen a l’equip terminal de l’usuari (ordinador o dispositiu mòbil) i recopilen informació en visitar aquestes pàgines web, amb la finalitat de millorar la usabilitat de les mateixes, conèixer els hàbits o necessitats de navegació dels usuaris per poder adaptar-s’hi, així com obtenir informació amb finalitats estadístiques. En el cas d’aquells usuaris que ja siguin clients de GUARDAYA, la informació demanada amb les cookies servirà també per a la seva identificació en accedir a les diferents eines que GUARDAYA posa a la vostra disposició per a la gestió dels serveis. En qualsevol cas, els usuaris poden configurar el vostre navegador, de manera que es deshabiliti o bloquegi la recepció de totes o algunes de les cookies. El fet de no desitjar rebre aquestes galetes no constitueix un impediment per poder accedir a la informació dels llocs web de GUARDAYA, encara que l’ús d’alguns serveis podrà ser limitat. Si un cop atorgat el consentiment per a la recepció de cookies, es vol retirar aquest, s’hauran d’eliminar aquelles emmagatzemades a l’equip de l’usuari, a través de les opcions dels diferents navegadors. Tota la informació sobre les cookies utilitzades per GUARDAYA, es troba publicada a la seva Política de Cookies, disponible per consultar a https://www.guardaya.com/politica-de-cookies/ Si un cop atorgat el consentiment per a la recepció de cookies, es vol retirar aquest, s’hauran d’eliminar aquelles emmagatzemades a l’equip de l’usuari, a través de les opcions dels diferents navegadors. Tota la informació sobre les cookies utilitzades per GUARDAYA, es troba publicada a la seva Política de Cookies, disponible per consultar a https://www.guardaya.com/politica-de-cookies/ Si un cop atorgat el consentiment per a la recepció de cookies, es vol retirar aquest, s’hauran d’eliminar aquelles emmagatzemades a l’equip de l’usuari, a través de les opcions dels diferents navegadors. Tota la informació sobre les cookies utilitzades per GUARDAYA, es troba publicada a la seva Política de Cookies, disponible per consultar a https://www.guardaya.com/politica-de-cookies/ 

En el cas de l’enviament d’un correu electrònic a GUARDAYA o d’una comunicació de dades personals a través de qualsevol altre mitjà, com ara un formulari de contacte, la finalitat de la recollida i tractament d’aquestes dades per part de GUARDAYA és l’atenció de les consultes i sol·licituds d’informació que es plantegin sobre els productes i serveis de  GUARDAYA.

En el cas de formularis de GUARDAYA que els interessats emplenen per participar en  alguna de les accions comercials de GUARDAYA, la finalitat serà possibilitar aquesta  participació, així com l’enviament de comunicacions comercials i publicitàries sobre els serveis de GUARDAYA, llevat que l’interessat manifesteu expressament la vostra oposició en el mateix moment de la recollida de les vostres dades. No obstant això, l’interessat podrà modificar la seva decisió en qualsevol moment, tantes vegades com vulgui, a través dels mitjans facilitats per GUARDAYA amb aquesta finalitat.

En la contractació dels serveis oferts per GUARDAYA, es recolliran únicament aquelles dades personals que fossin necessàries per establir la relació contractual i possibilitar la prestació dels serveis i remuneració dels mateixos per part dels clients, essent aquestes dades recollides i tractades amb les següents finalitats:

La finalitat principal consistirà en el manteniment de la relació contractual que s’estableixi amb el client, de conformitat amb la naturalesa i les característiques dels serveis o productes contractats, contactant GUARDAYA amb el client a través de l’adreça de correu electrònic, telèfon o altres mitjans indicats per aquest darrer. Conformement a l’Art. 6, apartat 1, paràgraf 1, lletra a del RGPD, d’haver obtingut prèviament el seu consentiment exprés a la inscripció al nostre butlletí, utilitzarem les dades necessàries per a l’enviament de comunicacions comercials d’acord amb aquest consentiment. Vostè pot donar-se de baixa del butlletí en qualsevol moment, enviant un missatge a la nostra adreça de contacte aquí descrita o fent clic al link previst per a això a l’e-mail amb aquesta comunicació comercial.

En aquells casos en què GUARDAYA hagi d’accedir i/o tractar dades personals respecte de les quals el client tingués la condició de responsable o encarregat del tractament, GUARDAYA tractarà aquestes dades en qualitat d’encarregat del tractament d’acord amb el que preveu l’article 28 del  RGPD i d’acord amb el que indica l’apartat denominat “GUARDAYA” com a encarregat del tractament”, inclòs en aquesta Política de Privadesa.

En compliment del que disposa la Llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques ia les xarxes públiques de comunicacions, GUARDAYA informa a l’usuari que es procedirà a retenir i conservar determinades dades de trànsit generades durant el desenvolupament de les comunicacions, així com si s’escau, a comunicar les dades esmentades als òrgans competents sempre que concorrin les circumstàncies legals previstes en aquesta Llei.

Per a totes aquelles altres finalitats, que de forma expressa apareguin recollides a les Condicions Específiques que siguin aplicables al producte o servei corresponent contractat pel client i acceptades expressament per aquest.

Termini de conservació de les dades personals

GUARDAYA conservarà les dades personals durant el temps estrictament necessari per al compliment de les finalitats anteriorment detallades. GUARDAYA podrà mantenir degudament bloquejades aquestes dades durant el període en què es puguin derivar responsabilitats de la seva relació amb el client. 

En el cas de les dades objecte de conservació amb motiu de la Llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques ia les xarxes públiques de comunicacions, el període de conservació serà el detallat en aquesta normativa.

Destinataris de les dades personals

Els destinataris de les dades personals recollides per GUARDAYA seran les següents:

Els mateixos empleats de GUARDAYA en el compliment de les seves funcions.

Els proveïdors de GUARDAYA que intervinguin en la prestació dels serveis, en cas que això fos necessari per a la prestació dels mateixos.

Tercers que ajuden a les estadístiques i recollida de dades: (Google Analytics i AdSense) Els òrgans judicials o administratius, així com les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat, en cas que GUARDAYA fos requerit conforme a la legislació vigent per proporcionar informació relacionada amb els seus clients i serveis.

Qualssevol altres que a causa de la naturalesa del servei hagin d’accedir a les dades facilitades amb aquest, tal com es detalla a les Condicions Específiques que siguin aplicables al producte o servei corresponent contractat pel client i acceptades expressament per aquest.

Drets dels usuaris i exercici dels mateixos

Els usuaris podran exercitar en qualsevol moment els següents drets reconeguts pel RGPD:

Dret d’accés: Els usuaris tenen dret a obtenir informació sobre GUARDAYA sobre si s’estan tractant dades personals que li concerneixin, a accedir-hi ia obtenir informació sobre el tractament realitzat.

Dret a obtenir una còpia de les vostres dades personals.

Dret de rectificació.

Els usuaris tenen dret que GUARDAYA rectifiqui les dades personals en el cas que fossin inexactes o incomplets.

Dret de supressió.

Els usuaris tenen dret que es procedeixi a la supressió de les dades quan aquestes ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser proporcionades o quan hi concorrin la resta de circumstàncies legalment previstes.

Dret de limitació del tractament.

Els usuaris tenen dret a sol·licitar una limitació en el tractament de les seves dades personals, de manera que no s’hi apliquin les operacions de tractament que hagin de correspondre en cada cas, en els supòsits previstos a l’art. 18 del RGPD.

Dret a la portabilitat.

Els usuaris tenen dret a rebre les dades personals que l’incumbeixin en un format estructurat, sempre que aquestes dades incumbeixin exclusivament a l’usuari i hagin estat facilitades per aquest.

Els usuaris podran exercir aquests drets de les maneres següents:

Si sou clients registrats a la web de GUARDAYA, els usuaris podran comprovar en cada moment les vostres dades personals a través de l’eina “Àrea de Client”, a la qual s’accedeix autenticat des de guardaya.com/clients

Tant si són clients de GUARDAYA com si no ho són, els usuaris podran exercir els seus drets amb l’enviament d’una comunicació per correu electrònic a l’adreça info@guardaya.com o mitjançant l’enviament d’una petició acompanyada del DNI o document vàlid en dret que acrediti la vostra identitat, adreçada a GUARDAYA VALLÈS, SL, a l’atenció del Departament d’Atenció al Client, especificant el dret que volen exercir.

En els casos de sol·licituds manifestament infundades o excessives pel seu caràcter repetitiu, GUARDAYA es reserva el dret de cobrar un cànon pels costos administratius que se’n derivin o el dret de negar-se a actuar respecte d’aquestes, d’acord amb el que estableix l’art. 12.5 RGPD.

Autoritat de control

Els usuaris i/o clients podran adreçar-se a l’autoritat de control local que correspongui si considera que el tractament realitzat respecte de les dades personals no ha estat realitzat d’acord amb la legislació vigent.

L’autoritat de control de protecció de dades a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, les dades de contacte de les quals es troben disponibles a la seva pàgina web.

Transferències internacionals de dades

En aquells productes i serveis de GUARDAYA en què es requereixi la realització de transferències internacionals per possibilitar la prestació dels mateixos, aquesta circumstància serà recollida a les Condicions Específiques que siguin d’aplicació al producte o servei corresponent contractat pel client i acceptades expressament per aquest de forma prèvia a aquestes.

GUARDAYA com a encarregat del tractament

Conformement a l’article 28 RGPD i concordants, GUARDAYA tractarà les dades personals respecte a les quals el client ostentarà la condició de responsable o encarregat del tractament, quan això resulti necessari per a l’adequada prestació dels serveis contractats. En aquest cas, el responsable actuarà com a encarregat del tractament, d’acord amb els termes que s’indiquen a continuació:

GUARDAYA únicament tractarà les dades d’acord amb les instruccions del client responsable o encarregat del tractament, i no utilitzar-les per a una finalitat diferent de la que figura en aquesta Política de protecció de dades i/o en les condicions contractuals que siguin aplicables.

Complerta la prestació dels serveis que motivin el tractament de les dades personals, aquestes seran destruïdes, igual que qualsevol suport o documents en què consti alguna dada de caràcter personal o qualsevol tipus d’informació que s’hagi generat durant, per i/o per la prestació dels serveis objecte de les corresponents condicions. No obstant això, GUARDAYA podrà mantenir degudament bloquejades les dades esmentades durant el període en què es puguin derivar responsabilitats de la seva relació amb el client.

En cas que GUARDAYA destini les dades a una altra finalitat o les comuniqui o utilitzi incomplint aquesta Política de protecció de dades i/o les corresponents Condicions del servei, serà considerat també responsable del tractament. 

GUARDAYA s’obliga, de conformitat amb l’article 28 del RGPD, a mantenir el degut secret professional respecte de les dades personals a què hagi d’accedir i/o tractar per tal de complir en cada cas amb l’objecte de les Condicions del servei que li siguin aplicables, tant durant com després de la terminació dels mateixos, comprometent-se a utilitzar aquesta informació únicament per a la finalitat prevista en cada cas ia exigir el mateix nivell de compromís a qualsevol persona que dins de la seva organització participi en qualsevol fase del tractament de les dades personals responsabilitat del client.

D’acord amb el que estableix el RGPD seran d’aplicació les regles següents en relació amb la forma i les modalitats d’accés a les dades per a la prestació dels serveis:

En cas que GUARDAYA hagi d’accedir als recursos de tractament situats a les instal·lacions del client, aquest serà responsable d’establir i implementar la política i mesures de seguretat, així com de comunicar-les a GUARDAYA, que es compromet a respectar-les ia exigir complir les persones de la seva organització que participin en la prestació dels serveis.

Quan el servei sigui prestat per GUARDAYA als seus propis locals, GUARDAYA ha de recollir en el Registre d’activitats les circumstàncies relatives al tractament de dades en els termes exigits pel RGPD, incloent-hi les mesures de seguretat corresponents a aquest tractament.

L’accés i/o tractament a les dades per GUARDAYA, sens perjudici de les disposicions legals o reglamentàries específiques vigents que poguessin resultar aplicable en cada cas o les que per pròpia iniciativa adopti GUARDAYA, estarà sotmès a les mesures de seguretat necessàries per a:

Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.

Restaurar la disponibilitat i l’accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d’incident físic o tècnic.

Verificar, avaluar i valorar, de manera regular, l’eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per garantir la seguretat del tractament.

Seudonimitzar i xifrar les dades personals, si escau.

El client autoritza GUARDAYA, en qualitat d’encarregat del tractament, a subcontractar amb tercers, en nom i per compte del client, els serveis d’emmagatzematge, custòdia de les còpies de suport de dades i seguretat, i aquells que fossin necessaris per possibilitar la prestació dels serveis contractats, respectant en tot cas les obligacions imposades pel RGPD i la normativa de desenvolupament. En qualsevol moment, el client podrà adreçar-se a GUARDAYA per conèixer la identitat de les entitats subcontractades per a la prestació dels serveis indicats,  les quals actuaran de conformitat amb els termes previstos en aquest document i prèvia formalització amb GUARDAYA d’un contracte de tractament de dades d’acord amb l’art. 28.4 del  RGPD.

El client autoritza GUARDAYA a realitzar les accions que s’indiquen a continuació, sempre que siguin necessàries per executar la prestació dels serveis. Aquesta autorització queda limitada a la/les actuació/ns necessària/es per a la prestació de cada servei i amb una durada màxima vinculada a la vigència de les Condicions contractuals aplicables:

A dur a terme el tractament de les dades personals en dispositius portàtils únicament pels usuaris o perfils dusuaris assignats a la prestació dels serveis.

A dur a terme el tractament fora dels locals del client o de GUARDAYA únicament pels usuaris o perfils dusuaris assignats a la prestació dels serveis.

L’entrada i la sortida dels suports i documents que continguin dades personals, inclosos els compresos i/o annexos a un correu electrònic, fora dels locals sota el control del client responsable del tractament. 

L’execució dels procediments de recuperació de dades que GUARDAYA es vegi en l’obligació de fer.

GUARDAYA no es fa responsable de l’incompliment de les obligacions derivades del RGPD o de la normativa corresponent en matèria de protecció de dades per part de l’usuari i/o client pel que fa a la seva activitat i que estigui relacionat amb l’execució del contracte o relacions comercials que l’uneixin a GUARDAYA. Cada part haurà de fer front a la responsabilitat que derivi del seu propi incompliment de les obligacions contractuals i de la pròpia normativa.